|
Funcionalidades integradas en el PC incluidas
Una aplicación instalada en el PC facilita el trabajo diario de todos los usuarios de Oigaa.
Softphone por extensión
El usuario podrá disponer del Softphone tanto si ya dispone de un terminal para su extensión como si utiliza el Softphone como terminal único.
Programación de los desvios
Mediante el webcallpad, se puede establecer desvíos de forma individualizada para cada extensión de su centralita y almacenarlos para mayor comodidad. Se puede elegir cuando se debe de aplicar el desvío, a quién se debe de aplicar y a dónde se debe redirigir la llamada.
Información en tiempo real del estado de las extensiones
Es posible ver el estado en el que se encuentran las otras extensiones en tiempo real: sonando, ocupada, libre, desviada etc.
Marcación desde el PC con un solo clic (click to call)
Doble clic para llamar. Haciendo doble clic sobre un contacto, una llamada perdida o una llamada recibida o realizada recientemente, el teléfono se pondrá en manos libres y marcará automáticamente el número del contacto seleccionado.
Identificación de llamadas por el nombre de la agenda
Identifique a sus contactos. A través de la aplicación informática que incorpora Oigaa todos los contactos de su agenda quedarán registrados para que sus nombres aparezcan en el programa y sepa quién es son cada vez que le llame.
Consulta del buzón de voz desde el PC
Escuche sus mensajes de voz desde el PC. La aplicación de Oigaa almacena todos sus mensajes del buzón de voz como ficheros de datos para que pueda escucharlos tantas veces como quiera, reenviarlos, almacenarlos o borrarlos.
Consulta del histórico de llamadas
Todas las llamadas enviadas, recibidas y no atendidas quedan registradas en la aplicación informática Oigaa. De esta forma, sabe en cualquier momento quien le ha llamado cuando no estaba y así podrá devolverle la llamada haciendo un simple clic.
Estadísticas de llamadas
Funcionalidad adicional a la consulta del histórico de llamadas y disponible desde el Área de Clientes. Esta funcionalidad permite obtener:
- Detalle de llamadas de la centralita con filtro por extensión o número.
- Agregados por día y hora con indicación de llamadas atendidas, no atendidas y tiempo medio de llamada.
|
