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Funcionalidades opcionales
Las funcionalidades de centralita que se describen a continuación se ofrecen como opcionales en las modalidades de Oigaa.
Personalización de música de espera
Personalice la música en espera. Deberá pasarnos un archivo con la música en formato MP3 y los derechos de autor.
Personalización del mensaje de Bienvenida de la cola de espera
Personalice el mensaje de bienvenida de la cola de espera. Deberá pasarnos un archivo con la locución en formato MP3.
Salas de conferencia adicionales de 10 personas
Sala de conferencias adicional de capacidad máxima de 10 participantes a la incluida al contratar la centralita. Cada centralita se puede configurar con un máximo de 5 salas de conferencia.
Operadora de recepción automática de hasta 3 niveles y marcación directa a extensión
Mensaje de bienvenida con menú de operadora de recepción automática (“bienvenido a la empresa xxx, si quiere hablar con el departamento técnico marque 1, con el departamento…”). Ofrece un servicio de menú básico de ‘auto-atendant’ de operadora automática con 10 posibles opciones y hasta 3 niveles. Funcionalidad de marcación directa a extensión (poder marcar la extensión del llamado si las conoces). Las grabaciones las enviará cliente en formato MP3, y se configurará en base al texto deseado por el cliente.
Escuchar llamada en curso
Permite desde una extensión escuchar llamadas que se estén realizando desde otras extensiones de la centralita. Se requiere un teléfono IP de gama superior.
Grabación de llamadas
Permite la grabación de conversaciones que está llevando a cabo una extensión en concreto. El inicio de la grabación se realiza desde la extensión que se encuentra en la conversación que se quiere grabar. Se pueden grabar hasta 20 minutos, por defecto. Una vez se haya finalizado la grabación, el fichero de audio quedará disponible en el buzón de voz de la extensión de usuario.
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