Integració Microsoft Teams

Gestiona totes les teves trucades des de Microsoft Teams

Integra la telefonia de la teva empresa amb Microsoft Teams i comunica’t amb companys, clients i col·laboradors des d’una única aplicació.

Gestiona totes les teves trucades des de Microsoft Teams

Una sola aplicació

  • Gaudeix de totes les teves eines de comunicació i col·laboració a Microsoft Teams, aplicació disponible per a usuaris de Microsoft 365.
  • Podràs editar documents, fer videoconferències i gestionar totes les teves trucades des de Teams.

Les teves trucades a Teams

  • Truca des de Teams tant als teus companys de treball com a clients, proveïdors o col·laboradors que estiguin fora de l’oficina.
  • Realitza desviaments, transferències i conferències des de Teams com amb el teu telèfon convencional.

Sempre connectat

  • Combina el treball en remot i presencial i comunica’t siguis on siguis, garantint així la continuïtat del teu negoci.

  • Gestiona les teves trucades amb Teams des de qualsevol lloc i dispositiu, ja sigui des de l’ordinador, el fix o el mòbil.

Com puc realitzar i rebre trucades des de Microsoft Teams?

Gràcies al servei Direct Routing de VozTelecom podràs fer i rebre trucades des de Microsoft Teams i gaudir de noves funcionalitats de col·laboració. A més, si necessites prestacions de centraleta més avançades per a tots els usuaris de la teva empresa, podràs comptar amb elles integrant Microsoft Teams amb la centraleta virtual Centrex de VozTelecom.

Gestiona totes les trucades

Gestiona les teves trucades des de Teams i parla amb companys, clients o col·laboradors, estiguin dins o fora de l’oficina.

Fes transferències

Realitza transferències de manera directa o informa prèviament per xat o telèfon a la persona a la qual transfereixes la trucada.

Configura desviaments

Defineix desviaments de trucades i decideix en quin dispositiu vols rebre-les en cada moment.

Realitza conferències

Fes reunions telefòniques i convida a totes les persones que desitgis, tant si són usuaris interns de Teams com externs.

Consulta l’historial

Disposaràs d’un historial unificat amb totes les trucades realitzades a Teams: externes, internes i videotrucades.

Accedeix a la bústia de veu

Visualitza i escolta els teus missatges de veu de manera senzilla i ràpida. A més podràs accedir a la seva transcripció.

I, a més, per als clients més exigents…

VozTelecom ofereix el seu servei de centraleta virtual fix-mòbil on cada usuari de Teams és una extensió més de la centraleta i amb la qual disposaràs de…

Funcionalitats essencials

  • Horaris d’atenció
  • Missatges de benvinguda
  • Música d’espera
  • Operadora automàtica (IVR)
  • Cues de trucades i grups de salt

Funcionalitats avançades

  • Enregistrament automàtic de trucades
  • Integració amb el teu CRM
  • Funcionalitats de Contact Center
  • Informes i estadístiques de trucades

Sol·licita més informació del servei, sense cap compromís!


Gestiona les teves trucades des de Microsoft Teams, descobreix totes les modalitats!

Les modalitats de VozTelecom estan dissenyades per a adaptar-se totalment a les teves necessitats, ja sigui si només vols realitzar trucades des de Microsoft Teams, si necessites les funcionalitats avançades que t’ofereix la centraleta virtual Centrex o si prefereixes integrar la teva centraleta física amb Teams. A més, amb totes elles, gaudiràs de trucades il·limitades tant nacionals com internacionals a 29 països d’Europa.

Realitza totes les teves trucades des de Microsoft Teams

  • Amb el servei Direct Routing de VozTelecom, podràs realitzar trucades des de Microsoft Teams tant a usuaris interns de l’empresa com a telèfons fixos i mòbils de clients, proveïdors i col·laboradors externs amb tarifes competitives.
  • Disposaràs de totes les eines de comunicació i col·laboració que necessitis integrades a Microsoft Teams, ja sigui des de casa, des de l’oficina o des de qualsevol altre lloc.
  • Inclou funcionalitats bàsiques com desviaments, conferències, transferències de trucades o un registre de trucades únic.

Incorpora les funcionalitats avançades de Centrex a Teams 

  • Integra Microsoft Teams amb la centraleta virtual Centrex i a més de gestionar les teves trucades a través de l’aplicació, gaudiràs d’una solució completa de comunicacions per a la teva empresa que et permetrà combinar el treball remot i el presencial.
  • Gestiona les teves trucades des de qualsevol lloc i dispositiu associat a la teva extensió de la centraleta, sigui l’aplicació Teams, el telèfon fix o el mòbil. Cada usuari de Teams és una extensió més de la centraleta.
  • Inclou funcionalitats bàsiques i avançades com la integració CRM o la possibilitat de disposar d’informes i estadístiques de trucades.

I si ho prefereixes… conserva la teva centraleta física i integra-la amb Teams

Mitjançant un projecte a mida podràs integrar la teva centraleta física amb Teams, mantenint les mateixes funcionalitats* i gestionant totes les trucades des de Teams, sigui des de casa o des de l’oficina.

*Segons model de centraleta i projecte d’integració.

VozTelecom, l’operador de comunicacions per a empreses

Amb VozTelecom disposaràs d’un departament de suport propi i professional a la teva disposició 24×7, amb personal plenament format i qualificat tant en l’àmbit tècnic com en atenció al client, garantint així una atenció personalitzada, eficaç i resolutiva i oferint-te uns nivells de satisfacció que superen el 90%* segons les enquestes de qualitat realitzades a clients.

*Font: Enquestes de satisfacció clients 2020