¿Por qué cambiar tu centralita física por una centralita virtual?

Son muchas las empresas que han decidido hacer el cambio des una solución de centralita tradicional física a una solución de comunicaciones y colaboración en la nube. Los motivos son varios, implantación del teletrabajo, asegurar la continuidad del negocio ante cualquier imprevisto, mejora del seguimiento comercial, acceso a estadísticas y  control de los agentes o el uso de una única herramienta para todas las necesidades de comunicación, chat, videoconferencia o llamadas telefónicas fijas y móviles.

Centrex, la mejor solución de centralita virtual para empresas

El uso de una centralita basada en la nube como Centrex de VozTelecom para las comunicaciones empresariales no solo supone una solución para la implantación del trabajo en remoto y asegurar la continuidad del negocio en cualquier circunstancia, sino que además permite acceder a funcionalidades que no están disponibles en una centralita física tradicional, como la integración con el CRM para la mejora de la atención a los clientes y el seguimiento comercial, ó el acceso a funcionalidades avanzadas como las estadísticas de uso de llamadas y su control, acceso a grabaciones y funciones de call center y contact center. Y absolutamente todo accesible para los empleados de la organización independientemente de dónde estén ubicados y del dispositivo que utilicen, ya sea un fijo, un móvil o un ordenador.

Comunícate y colabora en una sola aplicación

Además, la centralita virtual Centrex de VozTelecom permite utilizar Microsoft Teams como si fuera una extensión más de la centralita virtual de la empresa, unificando de este modo la telefonía con una de las aplicaciones de colaboración más extendidas como es Teams. Para muchas empresas el utilizar estas dos soluciones de forma unificada ha significado la solución para la implantación del teletrabajo, permitiendo que los empleados, independientemente de dónde estén ubicados, accedan a las funcionalidades de colaboración de Microsoft Teams, como la videoconferencia, el acceso compartido a los documentos o la utilización del chat interno, a la vez que pueden realizar y recibir llamadas externas a la organización a través de la misma aplicación, ya sea en su ordenador o en el móvil.

Un proveedor profesional y con más de 15 años de experiencia

La selección de una solución sólida basada en la nube que se adapte y evolucione con los requisitos de cada empresa es clave para las organizaciones del futuro, en este sentido la centralita virtual que ofrece el operador VozTelecom especializado en la implantación de soluciones de comunicaciones en la nube y colaboración permite a las empresas asegurar una excelente estrategia de implantación en la organización. Así mismo, VozTelecom a través de su división de ‘soluciones IT cloud’ acompaña a las empresas en el proceso necesario de transformación de sus sistemas informáticos convencionales a la nube, con soluciones de virtualización, continuidad de negocio e infraestructuras críticas.

En VozTelecom, te acompañamos y asesoramos en todo momento

VozTelecom ofrece sus servicios a través de una extensa red de distribución especializada y de proximidad con presencia en todo el territorio nacional y acompaña a los clientes durante todo el proceso de instalación, configuración, puesta en marcha y formación final a través de personal técnico propio y dedicado. Además, los clientes VozTelecom tienen soporte profesional 24×7 con personal técnico propio y cualificado, y las intervenciones en las oficinas de los clientes se realiza por personal técnico dedicado y profesional.

VozTelecom es especialista en el asesoramiento a los clientes en el proceso de adopción de una solución de comunicaciones en la nube como la centralita virtual Centrex, además a través de su departamento de ‘Cloud IT’ ayuda a las empresas en la transformación digital de sus sistemas convencionales hacia la nube, con soluciones de virtualización, continuidad de negocio e infraestructuras críticas.