Funcionalidades | CENTRALITA ENLA NUBE | CENTRALITA ENLA NUBE PLUS |
Identificación de llamada entrante | ||
Transferencia directa y atendida | ||
Desvío inteligente de llamada | ||
Enrutamiento de llamada | ||
Retención de llamada en curso | ||
Captura de llamada | ||
Bloqueo de llamada saliente | ||
Música en espera | ||
Buzón de voz | ||
Horarios de entrada para llamadas entrantes | Básico | Avanzado |
Restricciones de llamadas | ||
Mensaje de bienvenida | ||
IVR (operadora automática) | 1 nivel, 3 opciones | 3 niveles, 10 opciones |
Grupos de extensiones | ||
Conferencia | 3 participantes | 10 participantes |
Escucha de llamadas en segundo plano | ||
Terminal remoto asociado a la extensión | ||
Plan de numeración y speed dials | ||
My Centrex: aplicación de usuario | ||
Monitorización estado extensiones | ||
No molestar | ||
Directorio corporativo de extensiones | ||
Directorio personal de la extensión | ||
Directorio externo con números cortos | ||
Integración extensión con correo Gmail | ||
Jefe-secretaria | – | |
Call back y Call park | – | |
DISA | – | |
Informes de llamadas | ![]() | ![]() |
Acceso a CDR’s completos | – | ![]() |
Panel de Gestión web para la configuración | ![]() | ![]() |
Click2Call | ![]() | ![]() |
Grabación individual llamada en curso | – | ![]() |
Grabación automática llamadas | Solución a medida que requiere disponer de centralita Plus | |
Servicio Call Center llamadas entrantes | Solución a medida que requiere disponer de centralita Plus | |
Integración con aplicaciones CRM | Solución a medida que requiere disponer de centralita Plus |