Funcionalidades

CENTRALITA EN

LA NUBE

CENTRALITA EN

LA NUBE PLUS

Identificación de llamada entrante

Check

Check

Transferencia directa y atendida

Check

Check

Desvío inteligente de llamada

Check

Check

Enrutamiento de llamada

Check

Check

Retención de llamada en curso

Check

Check

Captura de llamada

Check

Check

Bloqueo de llamada saliente

Check

Check

Música en espera

Check

Check

Buzón de voz

Check

Check

Horarios de entrada para llamadas entrantes

Básico

Avanzado

Restricciones de llamadas

Check

Check

Mensaje de bienvenida

Check

Check

IVR (operadora automática)

1 nivel, 3 opciones

3 niveles, 10 opciones

Grupos de extensiones

Check

Check

Conferencia

3 participantes

10 participantes

Escucha de llamadas en segundo plano

Check

Check

Terminal remoto asociado a la extensión

Check

Check

Plan de numeración y speed dials

Check

Check

My Centrex: aplicación de usuario

Check

Check

Monitorización estado extensiones

Check

Check

No molestar

Check

Check

Directorio corporativo de extensiones

Check

Check

Directorio personal de la extensión

Check

Check

Directorio externo con números cortos

Check

Check

Integración extensión con correo Gmail

Check

Check

Jefe-secretaria

–

Check

Call back y Call park

–

Check

DISA

–

Check

Informes de llamadas Check Check
Acceso a CDR’s completos – Check
Panel de Gestión web para la configuración Check Check
Click2Call Check Check
Grabación individual llamada en curso – Check
Grabación automática llamadas Solución a medida que requiere disponer de centralita Plus
Servicio Call Center llamadas entrantes Solución a medida que requiere disponer de centralita Plus
Integración con aplicaciones CRM Solución a medida que requiere disponer de centralita Plus